En el marco de la Reunión de Cierre de la Auditoria Externa 2010, los representantes de Amercan Trust Register (ATR) y Germanischer Lloyd Certification (GL), constataron que la Universidad Autónoma del Estado de México (UAEM) certificó otros 29 nuevos procesos bajo la Norma ISO 9001:2008 dentro del Sistema de Gestión de la Calidad.

Al respecto, el Rector de la Máxima Casa de Estudios mexiquense, Eduardo Gasca Pliego, reiteró que la UAEM mantiene su compromiso con la calidad en pro de la mejora de los niveles de educación en la entidad, trabajando desde hace seis años en la promoción de la cultura de la eficacia administrativa, por medio de la instalación de un Sistema de Gestión de la Calidad bajo la Norma ISO.

Por su parte, la directora de Organización y Desarrollo Administrativo, Maritza Martínez Malacón, subrayó que uno de los compromisos de esta institución de educación superior es contribuir a mejorar sus servicios en los rubros académico y administrativo, así como impulsar la excelencia y la competitividad, para lo cual se perfeccionó la automatización de sus Sistemas de Servicio no Conforme, Control de Documentos y Revisión por la Dirección que sustentan los principios institucionales de Universidad Digital.

Además, se inició la implementación de las normas ISO 9004, referente a la Gestión para el Éxito Sostenido, y la ISO 10002, relativa al Enfoque al Usuario y Tratamiento de Quejas; en razón del ambiente laboral, se aplicaron encuestas que permitieron identificar 28 de 53 espacios universitarios como mejores lugares para trabajar, puntualizó Martínez Malacón.

Tras comentar que la UAEM cuenta con 107 programas educativos en el Nivel 1 de los Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación Superior (CIEES) y 52 acreditados por instancias avaladas por el Consejo para la Acreditación de la Educación Superior, Gasca Pliego afirmó que la consecución de estos logros no sería posible sin el respaldo de una administración ágil y transparente.

En el evento, donde se destacó que el Observatorio Dinámico de Datos Estadísticos de la UAEM “Universitados” obtuvo el Segundo Lugar del Reconocimiento a la Mejora de la Gestión 2010 que otorga la SEP, por prácticas de gestión sobresalientes en el sistema.

Eduardo Gasca Pliego entregó reconocimientos a las Mejores Prácticas de Calidad 2010, cuyo primer lugar obtuvo la Dirección de Divulgación Cultural; el segundo fue para la Dirección de Tecnologías de la Información y Comunicaciones y el tercer lugar lo obtuvo la Secretaría de Planeación y Desarrollo Institucional; además, se premió a los ganadores del Primer Concurso de Fotografía “Rostros con calidez humana”.

Fuente: El Universa, Estado de México – DENISE MACKENZIE