aicm 1La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), recuperó en 11 meses más de 40 millones de pesos a favor del consumidor en los módulos de atención instalados en las Terminales 1 y 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM).

Por irregularidades tales como pérdida de vuelo y sobre venta de espacios, la dependencia federal otorgó 16 mil 809 atenciones a usuarios de la terminal aérea en la capital del país, un promedio mensual de mil 528 solicitudes.

En este mismo lapso, personal de la Profeco llevó a cabo 8 mil 39 conciliaciones entre consumidor y prestador del servicio, y recibió un total de mil 421 denuncias.

Cabe destacar que a fin de hacer más eficiente la tarea de la institución y lograr una atención más eficiente a los consumidores se remitieron a las delegaciones correspondientes un total de 483 quejas.

Profeco reitera que para denunciar cualquier abuso de proveedores, asesoría o consulta también cuenta con el Teléfonos del Consumidor 55-68-87-22 en el Distrito Federal y su Área Metropolitana y el 01-800-468-8722 del interior de la República, así como atención en la línea a través de la página http://telefonodelconsumidor.gob.mx, el correo asesoria@profeco.gob.mx o por twitter en @Profeco.