El negocio de telefonía de Walmart crece a pasos agigantados. En el primer trimestre de este año, Bait, contabilizó 6.2 millones de usuarios, lo que significa que duplicó su base de suscriptores respecto al mismo periodo de 2022, según cifras del reporte financiero de la compañía.

El Operador Móvil Virtual se ha convertido en una de la compañías del negocio móvil en robustecer de manera rápida su base de consumidores, incluso que Telcel y AT&T. Sólo del cuarto trimestre de 2022 al primero de este año, Bait adicionó 600,000 nuevas líneas, mientras que Telcel agregó 131,000, mientras que AT&T sólo integró 10,000 clientes.

Guilherme Loureiro, CEO de Walmart México y Centroamérica, explicó en conferencia con analistas que el crecimiento que experimenta la división de su negocio móvil se debe a su estrategia de adquirir usuarios a través de sus otras verticales como Cashi y Walmart Connect, además de trabajar con 30 distribuidores.

Hasta el cuarto trimestre de 2022, el OMV de Walmart se consolidó como la cuarta compañía móvil prestadora de servicios de telecomunicaciones en México, al ostentar el 3% del mercado móvil, según datos de la consultora The Ciu pero con los nuevos datos financieros es posible que haya incrementado su participación.

La pandemia y el incremento de los precios de productos de la canasta básica por la inflación han sido alguno de los factores que han impulsado a los llamados Operadores Móviles Virtuales (OMV) en país, cuyas marcas hasta antes de 2020 crecían a ritmos muy bajos.

Jesús Romo, analista de la consultoría GlobalData, considera que parte del éxito de Bait está asociado a la estrategia de la compañía como es agregar a su negocio de telefonía a sus eventos de promociones como fue el año pasado al Fin irresistible.

Así como aumentar sus puntos de recarga los cuales según datos de la empresa llegaban a 453 y por ello en diciembre del año pasado Walmart decidió abrir cuatro centros de experiencia en: Walmart Toreo, el segundo; Walmart Tlalpan; Walmart Cuautitlán; y en Bodega Aurrera Tintero en Querétaro con los cuales apuesta por atraer y consolidar a los consumidores tanto de líneas móviles como para dispositivos electrónicos.

Ante el apalancamiento obtenido por Bait y su ventaja de puntos de venta, el analista considera que tanto los grandes operadores de telecomunicaciones como Telcel, AT&T, Telefónica y los propios OMV deben considerar y revisar las estrategias que está tomando el negocio móvil de Walmart para hacerle frente.

Walmart lanzó su negocio de telefonía en plena pandemia y sólo le tomó dos años en despegar. Pero aunque por ahora Bait goce de un crecimiento acelerado, Romo considera que ahora el reto que enfrenta la empresa es la retención de usuarios, especialmente en el segmento de prepago en donde compite.

“Ahora está en una etapa de ganar y consolidar mercado dentro de un sector que es muy dinámico y lo comunica con las estrategias que implementa como su necesidad de incrementar puntos de presencial cerca del usuarios y el desarrollo de más canales para captar más consumidores”, dice.

Con información de Expansión Digital