En un conversatorio destacado por la reflexión y el intercambio de ideas, académicos, servidores públicos y especialistas se reunieron para abordar el crucial papel que desempeñan las defensorías de las audiencias en el panorama mediático actual. El marco de este encuentro fue el aniversario número 17 de UniRadio 99.7 FM, la emisora de la Universidad Autónoma del Estado de México (UAEMéx), una institución que ha sido pionera en promover el acceso a la información y la participación ciudadana a través de los medios de comunicación.

El evento contó con la participación de destacadas figuras, entre ellas Ginarely Valencia Alcántara, Directora General de Comunicación Universitaria, y Jaqueline Valderrabano Malagón, Directora de UniRadio. Sin embargo, uno de los puntos más destacados fue la intervención de Gabriel Sosa Plata, Defensor de las Audiencias del Sistema Mexiquense de Medios Públicos (SMMP), quien subrayó la evolución que han experimentado las audiencias a lo largo del tiempo. En la actualidad, los consumidores de medios de comunicación son más críticos y están más empoderados, lo que les permite identificar fácilmente las irregularidades presentes en los contenidos que consumen.

Es en este contexto donde la figura de las defensorías de las audiencias cobra una relevancia fundamental. Estas instituciones actúan como mediadoras entre los medios de comunicación y el público, facilitando que este último ejerza su derecho a la comunicación y la participación social. Como señaló Lenin Martell Gámez, Defensor de las Audiencias del Sistema Público de Radiodifusión del Estado Mexicano (SPR), estas defensorías son relativamente recientes, a pesar de que su estudio se remonta aproximadamente 15 años atrás. Su labor es esencial para garantizar un medio de comunicación comprometido con la pluralidad, la imparcialidad y la inclusión.

Por su parte, María Verónica Veloz Valencia, Directora de Mexiquense Radio, destacó la importancia de establecer alianzas estratégicas con radios universitarias y medios públicos estatales para fortalecer la figura de las defensorías de las audiencias. Esta colaboración resulta clave para ampliar el alcance y la efectividad de estas instituciones, permitiendo que lleguen a un mayor número de personas y cumplan con su objetivo de promover una comunicación más democrática y transparente.

Sin embargo, uno de los principales desafíos identificados durante el conversatorio es la necesidad de difundir los derechos de las audiencias, especialmente en los medios públicos. Como señaló Porfirio Hernández, Defensor de las Audiencias de la emisora auriverde, la conciencia sobre estos derechos es fundamental para empoderar a los ciudadanos y garantizar una participación informada en el proceso comunicativo.

Concluyendo el evento, se dio inicio a la celebración del aniversario número 17 de UniRadio 99.7 FM, que incluye diversas actividades como conciertos, encuentros con radioescuchas y conferencias magistrales. Estas iniciativas no solo son una celebración del legado de la emisora universitaria, sino también una oportunidad para reflexionar sobre el papel de los medios de comunicación en la sociedad y el importante rol que desempeñan las defensorías de las audiencias en la promoción de un espacio mediático más justo y equitativo.