Desde la Cámara de Diputados, el presidente de la Junta de Coordinación Política (JUCOPO), Ricardo Monreal Ávila, presentó una iniciativa que busca blindar a los consumidores frente a prácticas abusivas en servicios digitales automatizados. La propuesta adiciona las fracciones VIII y IX al artículo 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, y plantea obligaciones específicas para proveedores de suscripciones, membresías y servicios con cobros recurrentes.

Monreal exige que todo proveedor informe de forma clara, destacada y accesible si el servicio contratado implica pagos automáticos, detallando periodicidad, monto y fecha de cobro. Además, cualquier renovación deberá notificarse con al menos cinco días naturales de anticipación, y el consumidor podrá cancelar sin penalización, mediante un mecanismo inmediato y eficaz.

La iniciativa responde a un entorno digital marcado por contratos de adhesión, algoritmos de cobro y políticas unilaterales que han generado opacidad y desigualdad. Con más de 100 millones de usuarios de Internet en México —según cifras del INEGI—, Monreal advierte que la economía digital no puede avanzar sin justicia, equidad y transparencia.

El legislador morenista subraya que, aunque la Ley Federal de Protección al Consumidor contempla derechos básicos, no existe un marco robusto para regular la contratación electrónica de servicios recurrentes. Por ello, propone establecer límites claros que protejan los datos personales y garanticen el control pleno de los usuarios sobre sus decisiones de consumo.


La iniciativa no sólo busca actualizar la legislación frente a la revolución tecnológica, sino también equilibrar la relación entre consumidores y proveedores en un ecosistema digital que, sin regulación, puede convertirse en terreno fértil para el abuso. Monreal cierra con una advertencia institucional: “La eficiencia no puede estar por encima de la justicia”.