El Gobierno municipal de Toluca expresó sus más sinceras condolencias a la familia de la joven Luisa Fernanda, víctima del trágico accidente ocurrido el pasado 30 de octubre, y reiteró su compromiso con la verdad, la justicia y la atención integral a las personas afectadas.

A través de un comunicado oficial, la administración encabezada por el presidente municipal Ricardo Moreno Bastida subrayó que, desde el primer momento, se activaron los protocolos de atención correspondientes y se instruyó a las áreas competentes a actuar con sensibilidad, responsabilidad y compromiso ante este lamentable suceso que ha conmovido a la comunidad toluqueña.

El gobierno local manifestó su solidaridad con las familias de todas las víctimas, al tiempo que respondió a las declaraciones realizadas por la señora Verónica Manjarréz Vilchis, madre de Luisa Fernanda, durante una conferencia de prensa ofrecida el jueves 6 de noviembre, precisando la actuación de las autoridades municipales desde el momento del accidente.

Atención inmediata y acompañamiento

De acuerdo con la información oficial, en cuanto se tuvo conocimiento del accidente se activó un protocolo de atención integral, estableciendo contacto directo con los familiares de las víctimas para brindar acompañamiento y apoyo. En esta labor participaron el Lic. Josué Negrete Gaytán, jefe de la Unidad de Asuntos Internos, y la Dra. Zulairam Arreola Arreola, defensora municipal de Derechos Humanos, quienes permanecieron junto a los familiares —incluida la señora Manjarréz Vilchis— durante el día de los hechos y la madrugada posterior.

Posteriormente, el sábado 1º de noviembre, el propio Lic. Negrete reiteró personalmente el respaldo institucional del Ayuntamiento de Toluca a la familia durante las exequias de Luisa Fernanda.

No obstante, la administración municipal informó que los intentos por mantener comunicación constante con la madre de la joven no han tenido éxito. El miércoles 5 de noviembre, el coordinador de Atención Ciudadana, Humberto Mirafuentes Menchaca, logró establecer contacto telefónico, en el cual la señora Manjarréz señaló que enviaría los datos de su representación legal, lo cual no ha ocurrido hasta el momento.

Apoyo continuo a las demás víctimas

El Gobierno de Toluca destacó que mantiene una comunicación permanente y fluida con las demás personas afectadas por el accidente, y que sus necesidades médicas, farmacológicas y materiales están siendo atendidas puntualmente en coordinación con sus familias.

Asimismo, a través de la Defensoría Municipal de Derechos Humanos, se gestionó el apoyo institucional de la Comisión Ejecutiva de Atención a Víctimas del Estado de México, con el fin de garantizar un acompañamiento jurídico, psicológico y social integral, conforme a las atribuciones de dicha instancia.

El pasado miércoles 5 de noviembre, diversos funcionarios municipales sostuvieron una reunión con las víctimas, sus familias y representantes legales, en presencia de la Ministerio Público María Eugenia Salgado Mendoza, coordinadora de Hechos de Tránsito de la Fiscalía General de Justicia del Estado de México (FGJEM). A dicho encuentro —se precisó— no acudió la señora Manjarréz Vilchis.

Situación legal y compromiso institucional

En cuanto al oficial involucrado en el accidente, el Ayuntamiento informó que se encuentra vinculado a proceso desde el 2 de noviembre, y que permanecerá en esa condición hasta que un juez emita sentencia definitiva.

La administración municipal reconoció profundamente el dolor y la pérdida que enfrenta la familia de Luisa Fernanda, y reiteró su respeto, solidaridad y disposición absoluta para continuar brindando apoyo, bajo los principios de sensibilidad, empatía y transparencia.

Finalmente, el Gobierno de Toluca reafirmó que su actuación se rige por el compromiso con la verdad, la justicia y la atención digna a las víctimas, convencido de que las instituciones deben conducirse siempre con humanidad y cercanía ante las tragedias que afectan a la comunidad.