Con el Mundial de Futbol 2026 en el horizonte y una creciente afluencia de visitantes nacionales y extranjeros, el Grupo Parlamentario del PRI en el Congreso del Estado de México anunció la presentación de una iniciativa para crear la Defensoría Estatal del Turista, un organismo público, gratuito y especializado que brindará acompañamiento y protección a quienes visitan la entidad.

La diputada Lilia Urbina fue la encargada de detallar la propuesta como parte de la agenda legislativa de su bancada. En su mensaje ante medios de comunicación, subrayó que la prioridad del PRI “son las personas”, una premisa que, dijo, también implica proteger a quienes eligen al Estado de México como destino turístico.

“Eso significa también proteger a quienes visitan el Estado de México: familias, parejas, individuos que eligen nuestros Pueblos Mágicos, zonas arqueológicas y destinos culturales para conocerlos, descansar o disfrutar ese tiempo de calidad”, expresó la legisladora.

La iniciativa surge en un contexto en el que el Estado de México se consolida como uno de los principales motores turísticos del país. De acuerdo con los datos expuestos, la entidad aporta alrededor del 8.6% del Producto Interno Bruto (PIB) del turismo nacional, lo que representa aproximadamente 106 mil 900 millones de pesos cada año. Sin embargo, pese a su peso económico y relevancia estratégica, actualmente no existe una instancia especializada que atienda de manera integral las problemáticas que enfrentan los turistas.

Urbina señaló que hoy en día las y los visitantes que enfrentan abusos, fraudes, conflictos con prestadores de servicios o situaciones de riesgo deben recurrir a diversas dependencias, lo que puede resultar complejo, tardado y poco claro, especialmente para quienes no conocen la normativa local. “En el Estado de México no tenemos una instancia especializada que oriente a las y los turistas, que les defienda y les acompañe cuando enfrentan abusos, fraudes, conflictos de prestadores de servicios o situaciones de riesgo”, advirtió.

La propuesta de crear la Defensoría Estatal del Turista busca llenar ese vacío institucional. De aprobarse, este organismo tendría como funciones principales brindar atención inmediata, asesoría jurídica y canalización ante las autoridades competentes. Además, actuaría como un puente entre los visitantes y las instancias gubernamentales, con el objetivo de garantizar una respuesta oportuna y efectiva ante cualquier eventualidad.

Uno de los argumentos centrales de la iniciativa es la proximidad del Mundial 2026, evento que tendrá como sede principal a la Ciudad de México, pero que generará una importante derrama económica en toda la región centro del país. El Estado de México, por su ubicación geográfica y su oferta turística, será una extensión natural de la capital del país para miles de visitantes.

“A la inminente celebración ya del Mundial 2026, que generará una fuerte derrama turística regional beneficiando al Estado de México como extensión natural de la Ciudad de México, es fundamental que estemos preparados”, enfatizó la diputada priista.

En ese sentido, la creación de la defensoría no solo responde a una necesidad actual, sino también a una visión preventiva. La intención es que la entidad cuente con un andamiaje institucional sólido que garantice un turismo ordenado, seguro y justo, tanto para los visitantes como para las comunidades que dependen de esta actividad económica.

La bancada del PRI sostiene que un turista que se siente protegido y respaldado es más propenso a recomendar el destino y a regresar en el futuro, lo que fortalece la economía local y promueve el desarrollo regional. Asimismo, la defensoría podría contribuir a elevar los estándares de calidad en la prestación de servicios turísticos, al generar mecanismos de supervisión y atención a quejas que incentiven buenas prácticas.

“Con esta propuesta buscamos que quienes lleguen al Estado de México se sientan seguros, bien atendidos y con la certeza de que no están solos”, afirmó Urbina, al reiterar que la iniciativa forma parte de un compromiso más amplio con el fortalecimiento del sector turístico.