El grupo parlamentario de Movimiento Ciudadano en el Senado presentó una iniciativa para poner fin a prácticas abusivas en la venta de boletos para espectáculos, en un mercado señalado por sobreprecios, reventa descontrolada y falta de transparencia que afecta directamente a los consumidores.

A nombre de la bancada, el senador Néstor Camarillo advirtió que la ausencia de una regulación efectiva ha permitido que los abusos se normalicen, al grado de que las sanciones actuales resultan tan bajas que las empresas las asumen como un costo más de operación.

El legislador denunció fallas recurrentes en las plataformas de venta, cargos ocultos, desaparición repentina de boletos en páginas oficiales y su reaparición en sitios de reventa con precios hasta 20 veces más altos. A esto se suma la falta de certeza en los reembolsos, que en muchos casos se entregan incompletos o en plazos prolongados, generando frustración entre los usuarios.

La propuesta plantea reformar la Ley Federal de Protección al Consumidor para establecer reglas claras que pongan orden en el sector. Entre los puntos centrales, se busca prohibir la sobreventa de boletos, impedir los llamados precios dinámicos —que encarecen los accesos según la demanda— y obligar a las boleteras a transparentar el costo total desde el inicio de la compra, incluyendo comisiones y cargos adicionales.

Asimismo, la iniciativa establece que, en caso de cancelación de eventos, los reembolsos deberán realizarse en un plazo máximo de 30 días e incluir el total pagado por el consumidor. También se contempla garantizar el acceso a quienes cuenten con boletos válidos y evitar la venta de entradas por encima de la capacidad real de los recintos.

Camarillo subrayó que el problema se agrava por la alta concentración del mercado, donde una sola empresa controla más del 60 por ciento de la venta de boletos en México, lo que ha generado condiciones propicias para prácticas monopólicas y abusivas.

El senador recordó que una iniciativa similar fue aprobada en la Cámara de Diputados en 2023, pero permanece congelada, lo que ha permitido que estas prácticas continúen sin control.

Desde Movimiento Ciudadano, se advirtió que el acceso a la cultura, el entretenimiento y la recreación no puede seguir condicionado por abusos del mercado, por lo que hicieron un llamado a todas las fuerzas políticas a respaldar la propuesta y cerrar el paso a un esquema que, aseguran, beneficia a grandes corporaciones en detrimento de los ciudadanos.