nemer 19 5El procurador federal del Consumidor, Ernesto Nemer Álvarez, refrendó su voluntad de establecer puentes de coordinación con el sector empresarial, bajo la premisa de que es mejor prevenir abusos, que sancionar a los proveedores cuando no se respetan los derechos del consumidor.

Ello, en congruencia con la encomienda de defender el poder adquisitivo de las familias a través de la estabilidad de precios, y con ello contribuir al combate a la pobreza, precisó el organismo defensor en un comunicado.

De gira de trabajo por Michoacán, Nemer Álvarez aseguró que no encabeza una procuraduría inquisitoria contra los empresarios, sino por el contrario, desde el primer día al frente de la institución ha fomentado una vinculación directa con las empresas.

Lo anterior, con el objetivo de encontrar soluciones coordinadas que prevengan las irregularidades que pueden derivar en una queja por parte de los consumidores.

Al asistir como invitado de honor a la toma de protesta de Raúl Cova Jalili, como presidente de la Federación de Cámaras de Comercio, Servicios y Turismo (Fecanaco-Servytur) del estado de Michoacán, subrayó que la Profeco no es contrincante de los proveedores y que son fundamentales las acciones de prevención para que se respete la ley.

En el evento, el titular de la Profeco estuvo acompañado por el gobernador de la entidad, Silvano Aureoles Conejo, y por el presidente de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco-Servytur), Enrique Solana Sentíes, así como por el delegado de la Profeco en Michoacán, Miguel Ildefonso Mares Chapa.

Posteriormente, ante empresarios y líderes gremiales del estado, Ernesto Nemer ofreció mantener una política de puertas abiertas para recibir la retroalimentación permanente del sector privado.

De esa forma, explicó que se busca construir políticas públicas integrales que se traduzcan en mejores condiciones de mercado, tanto para proveedores como para los consumidores.

Nemer Álvarez visitó la delegación de la Profeco en Morelia, donde conversó directamente con los ciudadanos y les ofreció el respaldo permanente de la procuraduría para hacer valer sus derechos como consumidores.

En lo que va del año, la delegación en Michoacán ha recibido 413 quejas, donde los sectores con más irregularidades reportadas son telecomunicaciones, turístico, electricidad, tiendas departamentales, talleres mecánicos, y talleres de reparación y mantenimiento de equipo electrónico.

Ante ello, el funcionario recordó los distintos canales de comunicación que la Profeco tiene para atender las quejas de los consumidores, en cualquier momento y en cualquier lugar.

El Teléfono del Consumidor: 55 68 87 22, la página de Internet http://www.profeco.gob.mx y las redes sociales @Profeco, en Twitter, y ProfecoOficial en Facebook.