La senadora de Morena, Karina Isabel Ruiz Ruiz, propuso que los consulados mexicanos en el extranjero funcionen como ventanillas de atención para gestionar aclaraciones y correcciones de actas de nacimiento, matrimonio y defunción, con el propósito de facilitar estos trámites a millones de connacionales que enfrentan dificultades para acceder a los servicios digitales.

Mediante un punto de acuerdo, la legisladora solicitó que la Secretaría de Relaciones Exteriores establezca convenios con los gobiernos estatales para que las oficinas consulares puedan recibir solicitudes, cotejar y certificar documentos, auxiliar en el pago de derechos y remitir los expedientes a las autoridades del Registro Civil correspondientes.

También planteó que la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones habilite un mecanismo de gestión asistida en la Plataforma Nacional del Registro Civil, que permita crear y validar cuentas Llave MX mediante el pasaporte o la matrícula consular.

Ruiz Ruiz advirtió que, aunque la plataforma puesta en marcha en junio de 2026 concentra aproximadamente el 80 por ciento de los servicios digitalizados, miles de mexicanos residentes en el extranjero enfrentan obstáculos por falta de conectividad, conocimientos tecnológicos, identificaciones vigentes o medios electrónicos de pago.

La senadora señaló que estas dificultades afectan particularmente a adultos mayores y personas originarias de comunidades rurales e indígenas, cuyos documentos frecuentemente presentan errores o todavía no han sido incorporados a los sistemas digitales.

“Precisamente las actas más antiguas y de localidades más pequeñas, que forman parte del porcentaje de registros aún no digitalizados, son las que con mayor frecuencia presentan errores de asentamiento”, subrayó.

La legisladora sostuvo que el principal problema no es la falta de tecnología, sino la ausencia de coordinación entre las autoridades federales, estatales y consulares para garantizar una atención efectiva a los connacionales.

La propuesta fue turnada a la Comisión de Relaciones Exteriores del Senado para su análisis y eventual dictaminación.